Rio Grande do Norte
Lei Estadual do Rio Grande do Norte nº 10951, de 13 de julho de 2021
Nº 10951/2021
Dispõe sobre a velocidade de conexão à internet banda larga ou móvel, e dá outras providências.
Art. 1.
As Prestadoras de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) que atuam no Estado do Rio Grande do Norte deverão garantir uma velocidade média de conexão à internet banda larga ou móvel, tanto no download quanto no upload, de no mínimo 80% (oitenta por cento) da velocidade contratada pelo assinante, em conformidade com a Resolução nº 574/2011 da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL).
§ 1ºA velocidade média de conexão de internet será obtida através da média aritmética simples dos resultados das medições de velocidade instantânea, realizadas durante um mês.
§ 2ºPara os efeitos de aplicação desta Lei, são adotadas as seguintes definições:
IAssinante: pessoa natural ou jurídica que possui vínculo contratual com a Prestadora para fazer uso do SCM;
IIVelocidade Instantânea: mediana dos valores de velocidade das amostras coletadas em cada medição.
Art. 2.
Na hipótese da velocidade média de conexão à internet estar abaixo de 80% (oitenta por cento) da velocidade contratada pelo assinante, a Prestadora deverá realizar o abatimento automático referente ao valor proporcional do serviço não prestado, acrescido de multa no valor do 10% (dez por cento) do total da fatura, já no mês seguinte, observado o período da reivindicação e ocorrência do dano ao consumidor.
Art. 3.
O descumprimento do disposto nesta Lei sujeitará a empresa infratora, sem prejuízo das sanções previstas na Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), à multa no valor de 2.000 (duas mil) Unidades Fiscais de Referência do Estado do Rio Grande do Norte (UFIRN) por cada autuação.
Parágrafo únicoA multa de que trata o caput deverá ser revertida para o Fundo Estadual de Defesa dos Direitos do Consumidor (FEDDC).
Art. 4.
Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
Palácio de Despachos de Lagoa Nova, em Natal/RN, 13 de julho de 2021, 200º da Independência e 133º da República. DOE Nº. 14.971 Data: 14.07.2021 Pág. 01 FÁTIMA BEZERRA
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