Técnico em Comunicação Social

O uso da linguagem simples no setor público pode comprometer a precisão dos documentos oficiais, devendo, por isso, ser evitada em conteúdos institucionais.

A comunicação pública é orientada pelo interesse público e pela transparência, devendo considerar a pluralidade de vozes e o acesso equitativo à informação.

Em se tratando de conteúdo produzido por autoridade pública legitimamente eleita, a comunicação pública pode dispensar o princípio da impessoalidade.

No processo de comunicação pública, a bidirecionalidade e a escuta ativa são elementos estruturantes, incompatíveis com modelos verticais e autoritários. Acerca da comunicação nas organizações, julgue os próximos itens.

Em órgãos públicos federais, a assessoria de comunicação deve se estruturar como um núcleo operacional subordinado à comunicação social do Poder Executivo, sendo sua atuação restrita à execução de tarefas técnicas, como produção de releases e gestão de redes sociais.

A comunicação organizacional é um instrumento estratégico para a consolidação da imagem institucional, essencial na gestão de relacionamentos com públicos internos e externos.

Os produtos e as rotinas de uma assessoria de comunicação incluem o clipping, os releases, as pautas e o acompanhamento de entrevistas.

O assessor de comunicação exerce um papel de mediador no contato com a imprensa, devendo atuar com ética, precisão e estratégia.

Releases e sugestões de pauta são peças opinativas destinadas a reforçar o posicionamento ideológico da instituição diante de temas de alta sensibilidade política. Ainda no que se refere à comunicação nas organizações, julgue os próximos itens.

O clipping, embora útil para o arquivamento, é secundário do ponto de vista estratégico, sendo desnecessário que seja acompanhado de análise crítica sobre a imagem institucional.

A comunicação de crise deve ser improvisada, a fim de evitar rigidez diante de situações imprevisíveis.

É recomendado que as notas oficiais adotem um tom institucional, sejam redigidas em terceira pessoa e apresentem os posicionamentos da instituição de forma clara, objetiva e impessoal.

O atendimento à imprensa é função essencial da comunicação institucional e deve ocorrer de forma proativa, transparente e com base na construção de confiança. No que se refere à aplicação do design thinking na comunicação institucional e no setor público, julgue o seguinte item.

O uso do design thinking em assessorias de comunicação implica abandonar os modelos tradicionais de planejamento estratégico para adotar práticas experimentais, não lineares e baseadas em intuições criativas, o que torna essa abordagem incompatível com os rigores e normativas da administração pública. Acerca de comunicação interna e endomarketing, julgue os itens subsequentes.

O endomarketing é o processo pelo qual os gestores facilitam a incorporação gradual, nos liderados, de um sentido de identificação organizacional.

A comunicação interna engloba um conjunto de ações de determinada organização para ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores reconhecidos e compartilhados por todos.

Um dos objetivos da comunicação interna é garantir que os colaboradores estejam atualizados sobre metas, objetivos, instruções e mudanças organizacionais. No que se refere a canais e estratégias de comunicação interna e a planejamento editorial de publicações internas, julgue os próximos itens.

Ferramentas de comunicação informacionais objetivam construir vínculos com o público interno, promovendo o diálogo e a troca de informações por meio de mecanismos de feedback.

Denominam-se capacitações as ações temáticas voltadas para assuntos essenciais, operacionais ou estratégicos, que abordam temas como saúde, segurança do trabalho, cuidados pessoais, ergonomia e alimentação.

As publicações impressas continuam sendo eficientes canais de comunicação, pois podem ser acessadas facilmente, de qualquer lugar, a qualquer hora, além de poderem ser atualizadas com frequência.

As ferramentas de comunicação interna podem ser classificadas como informacionais, relacionais e híbridas.

O meio de comunicação denominado comunicação dialógica pode reduzir conflitos entre níveis e setores da organização. Acerca das teorias do jornalismo e de critérios de noticiabilidade, julgue os itens a seguir.

A agenda setting trata da cultura profissional do jornalista, da organização do trabalho e dos processos produtivos.

A teoria da espiral do silêncio trata da forma como a opinião pública afeta a vida e o comportamento das pessoas, assegura a coesão social e influencia o processo de decisão da sociedade.

No jornalismo, o gatekeeping é a teoria que estuda a seleção e a razão pela qual algumas mensagens são escolhidas como notícia e outras são rejeitadas.

Na produção da notícia, os critérios de noticiabilidade são predominantemente observados na visão dos fatos, com a seleção epistemológica dos assuntos.

A ideia central do newsmaking é fornecer temas sobre os quais as pessoas devem pensar.

Os efeitos do agendamento, conforme evidenciado em estudos mais recentes de agenda setting, se dão a longo prazo. No que se refere a produção jornalística, edição e revisão de informações e técnicas de produção, caraterísticas e linguagem jornalística, julgue os próximos itens.

A produção textual no jornalismo deve garantir uma fácil compreensão da mensagem, que deve ser transmitida de maneira lógica e coesa.

A seleção dos fatos e a pesquisa são elementos que norteiam a produção jornalística.

A reportagem deve ser produzida de forma objetiva, utilizando-se, portanto, o maior número possível de fontes secundárias.

O processo de apuração na produção da reportagem exige do jornalista aprofundamento na pesquisa dos dados, que pode envolver entrevistas, observação de eventos e análise de variados documentos.

Na produção jornalística, os processos de edição e revisão subsidiam a precisão das informações veiculadas.

O tipo de entrevista que foca em diálogo direto, com base na sequência de perguntas e respostas, é denominado, no jornalismo, entrevista pingue-pongue.

O texto jornalístico deve ser produzido em linguagem simples e com elementos gráficos paritários ao conteúdo escrito, facilitando a compreensão do receptor. No que se refere ao telejornalismo, ao radiojornalismo, ao webjornalismo, ao fotojornalismo e às técnicas de redação e produção jornalística, julgue os itens subsequentes.

A fidelidade aos fatos e a busca pela imparcialidade são elementos da prática fotojornalística.

O radiojornalismo é marcado pela transmissão periódica de fatos correntes, cabendo a narração necessariamente a um repórter investigativo.

O uso do relato cronológico é recomendado na produção de reportagens especiais webjornalistícas.

Na redação de um texto para a Internet, o lide deve ser produzido a partir de técnicas e estilos comuns entre os vários veículos.

A pirâmide invertida permite uma organização dos fatos, hierarquizando os dados dos mais relevantes, no início do texto, aos menos relevantes, no final do texto.

A sequência das manchetes anunciadas no início do telejornal é denominada leitura stand-up.

A nota coberta é um formato de veiculação de notícia no telejornalismo, geralmente lida pelo apresentador no estúdio e acompanhada por imagens que ilustram a notícia. No que se refere ao jornalismo digital, julgue os itens subsequentes.

O produtor tradicional de notícia, entendido como o quarto poder, mantém o seu papel de principal formador de opinião na era da comunicação digital.

O portal, considerado a identidade de uma empresa informativa na Internet, reúne, em uma só plataforma, informações, serviços e entretenimento.

A intermediação dos sistemas de informação jornalística com o usuário é feita pelo que se denomina interface.

Considera-se que a fase inicial do jornalismo digital ocorreu na década de 70 do século passado, mas os primeiros jornais impressos a entrar na rede mundial de computadores, a Internet, só o fizeram mais de dez anos depois.

No jornalismo digital, o conteúdo da notícia deve ser implacável e direto, com imagens fortes e impactantes, para atrair a atenção do público.

O ciberjornalismo, também chamado de jornalismo digital, é um tipo de narrativa multimidiática que combina textos, fotos, imagens, vídeos e áudios, possibilitando uma experiência multissensorial ao usuário. No que se refere a fake news e jornalismo, julgue os próximos itens.

O termo educação midiática é usado para definir a habilidade de consumir notícias a partir da consciência de sua veracidade ou não, identificando-se e separando-se o que é falso do que é verdadeiro.

Iniciativas como a Aliança Global pela Alfabetização Midiática e Informacional contribuem para o combate à disseminação de fake news nas redes sociais. No que diz respeito às novas tecnologias de comunicação e à cultura da convergência como um dos elementos da comunicação, julgue os seguintes itens.

Na cultura da convergência, velhas e novas mídias interagem, estando o consumidor sujeito, de forma passiva, ao poder dessas mídias, sejam velhas, sejam novas.

A melhor expressão da convergência é o aparelho celular, pois a convergência nada mais é que um processo tecnológico que une múltiplas funções dentro de um mesmo aparelho.

A indústria da informática converge com a indústria da televisão da mesma forma que o programa de processamento de texto convergiu com a máquina de escrever.

No mundo da convergência das mídias, o consumidor é cortejado por múltiplas plataformas de mídia. A respeito do uso da inteligência artificial para a produção de conteúdo no jornalismo, julgue os itens seguintes.

Na busca incessante pela produção de novos conteúdos nas redações e pelo uso da inteligência artificial, os valores básicos do jornalismo — exatidão, qualidade da informação e credibilidade — ficam comprometidos.

Os algoritmos da inteligência artificial são capazes de mapear, com alto grau de precisão, a personalidade de seus usuários, podendo definir suas preferências e gostos pessoais e, consequentemente, impactar a distribuição de conteúdo. No que diz respeito a ética e legislação em comunicação social, julgue os itens a seguir.

A ética na comunicação restringe-se ao cumprimento dos códigos de conduta profissional, como os códigos deontológicos da profissão jornalística.

Prescinde-se do consentimento para divulgar imagens de indivíduos se a informação for de interesse público, pois o interesse público sempre se sobrepõe à privacidade.

A linguagem é central na prática ética, pois é por meio dela que os sujeitos identificam, expressam e negociam suas necessidades na esfera pública.

O Código de Ética dos Jornalistas dedica diversos artigos exclusivamente voltados ao uso ético da imagem do cidadão em publicações, com ênfase em mídias digitais. 111 O Código de Ética dos Jornalistas trata expressamente da responsabilidade do jornalista em respeitar a privacidade e a honra dos cidadãos. No que diz respeito aos elementos básicos da comunicação social e aos conceitos básicos, à natureza e às funções estratégicas das relações públicas, julgue os próximos itens. 112 O código é o conteúdo da mensagem, composto pelas ideias e informações que o emissor deseja transmitir ao receptor. 113 O canal é o elemento da comunicação responsável pelo deslocamento da mensagem no espaço (som, papel, Internet) e no tempo (gravação em áudio, vídeo ou texto). 114 As ferramentas de análise estratégica, como a matriz de Porter, são de uso exclusivo de administradores, e não contribuem significativamente para a atuação dos profissionais de relações públicas. Acerca do cerimonial e do protocolo, julgue os seguintes itens. 115 Em cerimônias oficiais, quando o Hino Nacional for executado com canto, é obrigatória a sua execução integral, ou seja, das duas partes da letra. 116 Em cerimônias com múltiplas bandeiras, a Bandeira Nacional deve ser posicionada ao centro ou à direita do observador da tribuna, como posição de destaque. 117 O cerimonial público é uma prática opcional e informal, cabendo a cada instituição adaptá-lo livremente ao perfil de seu público. 118 Bandeiras estrangeiras não podem ser utilizadas em eventos oficiais no Brasil, mesmo quando houver convidados de outras nacionalidades. 119 Durante uma cerimônia cívico-militar, o governador do estado anfitrião sempre terá precedência sobre o comandante militar presente, mesmo que este seja de patente superior. 120 Quando o vice-presidente da República representa oficialmente o presidente da República em cerimônia pública, ele assume a precedência que seria destinada ao chefe do Poder Executivo. Espaço livre