Analista Ministerial Especializado - Psicologia

A entrevista possui relação simétrica e o controle dos objetivos vai sendo definido à medida que ela se desenvolve.

A entrevista possui a técnica de utilização longitudinal, com diferentes graus de estruturação.

A entrevista é uma via de comunicação simbólica, sem atribuição de papéis.

O efeito halo é premeditado e desejável durante o processo de entrevista. Quanto à entrevista motivacional, bem como seus fundamentos e aplicabilidade, julgue os itens a seguir.

DARN-CAT é um acrônimo capaz de orientar o profissional a identificar importantes elementos promotores de mudança na fala do cliente.

De acordo com a teoria motivacional, o cliente, vendo a discrepância entre o comportamento atual e os objetivos futuros, fica menos motivado a mudanças.

Ser empático, promover a consciência das consequências, desenvolver argumentação com o cliente, acompanhar a resistência e promover a autoeficácia são os cinco princípios da entrevista motivacional que orientam o terapeuta ao longo do tratamento.

A entrevista motivacional foi criada com objetivo de estimular a motivação para mudança no comportamento ligado ao transtorno por uso de substâncias. Julgue os itens subsequentes, a respeito da psicologia da personalidade, psicodiagnóstico, psicopatologia e de aspectos relacionados a esse tema.

Conforme Wilhelm Reich, sintoma neurótico corresponde a uma expressão completa da personalidade de atitude correspondente à fixação em um estágio.

Conforme Rogers, a personalidade é um importante elemento do campo perceptual e comportamental.

Para Albert Bandura, a personalidade de um sujeito ocorre devido ao determinismo recíproco.

O comportamentalismo aceita os aspectos que não podem ser aprendidos: os subjetivos, internos e(ou) fenomenológicos.

Ansiedade é passível de se desenvolver em situação, real ou imaginada, provocada por um aumento esperado ou previsto da tensão ou do desprazer.

Freud compreende que os mecanismos de defesa são tentativas do ego de proteger toda a personalidade contra uma ameaça, falsificando a natureza desta. Em relação a diagnóstico diferencial e psicologia da saúde, julgue os itens a seguir.

A psicologia da saúde muitas vezes é um apoio psicológico breve, com limitações, sendo o cliente normalmente o médico que o solicitou para ajuda ao paciente.

Deve-se considerar no diagnóstico diferencial a apresentação psiquiátrica típica no padrão de sintomas de uma condição médica geral.

O objeto epistemológico da psicologia da saúde é a doença física, com definição própria e métodos de intervenção e de avaliação análogos aos da psicologia clínica.

Quando uma condição médica geral é responsável pelo sintoma psiquiátrico, deve-se determinar qual transtorno mental decorrente de outra condição médica do DMS-5 melhor descreve a apresentação. No que diz respeito ao transtorno por abuso de substâncias, a seu tratamento, características e intervenções, julgue os itens que se seguem.

O transtorno por uso de substância é uma condição crônica, sendo um de seus sintomas o aumento do controle sobre o uso da substância.

O uso de substância pode ser a consequência de uma sintomatologia psíquica.

Nos métodos de tratamento do abuso de substâncias adotados em pacientes resistentes, incentivos como, por exemplo, a oferta de dinheiro, são utilizados para encorajar a abstinência.

Militares ativos e veteranos são populações complexas em risco para abuso de substâncias, sendo imperativo que o profissional de saúde reconheça as complexidades inerentes à cultura militar e prepare-se para lidar com elas.

É exemplo de estratégia de redução de danos a troca de seringas para usuários de drogas intravenosas. Os sujeitos que, em urgência psiquiátrica, apresentem grave sofrimento psíquico vivenciam momentos críticos que, por vezes, coincidem com o desencadeamento de um momento de crise e geram ações confusas e incompreendidas por eles próprios e pelas pessoas que o circundam. Tendo como referência o texto precedente, julgue os próximos itens, acerca do suporte à pessoa em crise.

A competência técnica em urgências psiquiátricas como a descrita no texto é do psicólogo.

Crises como a descrita no texto se resolvem facilmente com uma intervenção pontual do psicólogo. Julgue os itens seguintes, a respeito de saúde mental e aconselhamento psicológico.

O aconselhamento psicológico consiste em ação reflexiva predominantemente centrada no tratamento e na solução de problema imediato.

O aconselhamento psicológico visa criar condições para que a própria pessoa faça o julgamento das alternativas que possam promover o seu bem-estar psicológico e sua autonomia pessoal no confronto com as dificuldades e os problemas enfrentados.

A campanha Maio Verde, lançada em 2021, marcou o mês de maio como o período de conscientização a respeito da saúde e da segurança no trabalho, com a intenção de unir forças, prevenir e investir na promoção da saúde mental no ambiente de trabalho. Julgue os próximos itens, relativos a gestão de pessoas nas organizações e planejamento estratégico da gestão de pessoas.

As políticas de gestão de pessoas definem o posicionamento, as expectativas e os valores da organização quando se trata da forma de tratamento dos indivíduos e servem como ponto de referência para o desenvolvimento de práticas organizacionais e para a tomada de decisões, além de promover um tratamento equitativo entre os indivíduos.

Nas organizações, grandes ou pequenas, com ou sem fins lucrativos, as pessoas trabalham em conjunto, com vista à prossecução de objetivos, que seriam impossíveis de atingir se elas trabalhassem isoladamente.

Um mecanismo eficaz para a valorização da diversidade no local de trabalho é a criação de estratégias de vigilância e controle a fim de punir os que não seguem o estabelecido, que, acabam por minar o engajamento e a construção da cultura.

Quando fontes tradicionais de vantagem competitiva, como a tecnologia, deixam de ser suficientes para garantir uma posição competitiva sustentável, as pessoas passam a ser consideradas essenciais em termos de diferenciação estratégica. Julgue os itens subsequentes, a respeito de clima e cultura organizacional, gerenciamento da pluralidade nas empresas, ferramentas de gestão e estilos de liderança.

Não é considerado líder o sujeito que, em sua posição, fica ausente quando necessário, não dá seguimento a pedidos de assistência e resiste em expressar as suas opiniões sobre questões importantes.

Pluralidade e diversidade são sinônimos e, administradas de forma incorreta, podem desencadear um aumento do rodízio de funcionários, conflitos interpessoais e problemas de comunicação nas organizações.

O clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham e que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização.

Análise SWOT, 5W2H e PMBOK são ferramentas de gestão que auxiliam na tomada de decisões nas empresas. Acerca de educação continuada, gestão de talentos e múltiplas inteligências, julgue os itens a seguir.

Na gestão de talentos, o termo talento refere-se, com frequência, à pessoa a quem se atribui um conjunto privilegiado de competências, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes que a diferenciam de outras.

Embora a inteligência humana seja composta por habilidades que compreendem diferentes campos do conhecimento, todas de mesmo valor e importância, o sujeito sobressai-se em apenas uma dessas habilidades.

No Brasil emprega-se frequentemente o termo educação continuada para conceituar a educação que consiste em um programa de formação e desenvolvimento dos recursos humanos cujo objetivo é manter a equipe em um constante processo educativo, com a finalidade de aprimorar os indivíduos e, consequentemente, otimizar resultados. Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue os itens que se seguem.

As estratégias para melhor gerenciar conflitos incluem desenvolver inteligência emocional e potencial de liderança, delimitar benefícios e salários a tabelas rígidas, e estabelecer relações de trabalho positivas por meio de eventos internos.

Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação.

A área de recursos humanos, na atualidade, define-se como um órgão de consultoria interna, sendo característica de sua equipe ser polivalente, enxuta, dinâmica e proativa na busca e resolução de problemas dentro da empresa. A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras. Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da organização. Também há o meu chefe que somente segue as normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo. Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar suas habilidades.” Tendo o caso acima como referência, julgue os itens que se seguem.

No caso hipotético apresentado, a criação de espaços de discussão pelo gestor não resolve o sofrimento.

O relato em tela evidencia que prazer e sofrimento coexistem no trabalho.

Na situação descrita, há uma tendência ao sofrimento patogênico, pois o trabalhador não consegue reverter o sofrimento para algo positivo.

Na situação relatada, existe assédio na atuação do gestor.

O texto relata uma situação que envolve as condições de trabalho. A respeito das práticas grupais e do trabalho em equipes no serviço público, julgue os itens a seguir.

A mobilização subjetiva ocorre em grupo de trabalhadores adoecidos.

O desempenho de uma equipe inclui os resultados individuais e o resultado do trabalho coletivo.

As práticas de grupo não constituem estratégia de promoção da saúde no trabalho.

A ambiguidade de papéis resolve a mobilização subjetiva do trabalhador.

O fato de os próprios componentes do grupo definirem suas metas impacta no seu grau de comprometimento. Com relação à gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes.

As organizações da administração pública apresentam natureza permanente, apesar das constantes mudanças de governo.

O desempenho de uma organização independe da contribuição do capital humano que a compõe.

A valorização dos resultados e a humanização das relações de trabalho são excludentes na gestão estratégica de pessoas.

O estabelecimento de uma política que respalda a sustentabilidade da gestão de pessoas é a base da gestão estratégica. Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão e avaliação de desempenho.

A forma mais efetiva de conduzir a avaliação de desempenho individual e de equipes na gestão por competências se dá a partir de mensuração de indicadores de desempenho, de modo sistemático, a partir de indicadores quantitativos e uma vez por ano.

Os objetivos da avaliação de desempenho incluem o reconhecimento dos méritos individuais, considerando-se as atribuições pactuadas nos investidos no cargo, bem como o reconhecimento das metas das organizações e do quanto têm sido alcançadas.

A avaliação de desempenho e a gestão do desempenho são processos sinônimos que se diferenciam pela epistemologia de base e teoria que os enuncia: ambos são destinados a mapear os pontos fracos das organizações e déficits de desempenho a partir da avaliação individual, da chefia e de equipes. Com relação a modelos de gestão por competências, julgue os itens que se seguem.

A gestão por competências por processos pode ser conduzida em cinco etapas: construção da árvore de conhecimento; associação das necessidades de conhecimentos dos funcionários aos processos; mapeamento das disponibilidades de conhecimentos dos funcionários responsáveis pela execução dos processos; levantamento do fator de importância dos processos; e análise comparativa entre os conhecimentos disponíveis e os necessários. 111 Análise documental, entrevistas, grupos focais, questionários e observações são instrumentos de gestão de conhecimento e alternativas de gestão aos modelos gerenciais que têm na gestão por competências a ação mais expressiva de produtividade. 112 A gestão por competências faz parte de um sistema maior de gestão organizacional e, a partir das estratégias organizacionais, sistematiza ações de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e também planejamento e desenvolvimento de pessoas em suas carreiras. Ao longo do tempo, os modelos de gestão de pessoas foram evoluindo e distinções precisaram ser realizadas, entre as quais se incluem a compreensão sobre administração de pessoal, administração de recursos humanos e gestão social. A esse respeito, julgue os itens seguintes. 113 A administração de recursos humanos foi marcada pelas ideologias organizacionais do século XIX e pela busca de eficácia e eficiência a partir do reconhecimento de potenciais e competências. 114 A definição do termo gestão social está consolidada no Brasil, estando esse tipo de gestão relacionada principalmente à formulação de políticas públicas. No que se refere a recrutamento e seleção, julgue os itens subsequentes. 115 A técnica de incidentes críticos consiste na anotação sistemática e criteriosa a respeito dos fatos e comportamentos dos trabalhadores nos cargos, considerando-se que eles tiveram um excelente ou péssimo desempenho, e viabiliza localizar as características desejáveis e as indesejáveis a serem investigadas no processo seletivo de outros profissionais para o mesmo cargo. 116 A seleção de um candidato é um processo de comparação entre duas variáveis: de um lado, os critérios da organização, o perfil profissiográfico e as competências necessárias e, de outro, o perfil dos candidatos; por isso, as técnicas de seleção devem ser de mesma natureza e diretivas, para não gerar inconsistências e dúvidas no banco de dados do processo seletivo. 117 Uma das principais vantagens do recrutamento interno é gerar motivação e encorajamento dos próprios funcionários da organização, uma vez que é percebido pelos trabalhadores da organização como sinal de abertura ao novo e valorização de novas ideias. Acerca de absenteísmo e planos de carreira, julgue os itens subsequentes. 118 O absenteísmo no serviço público possui taxas mais altas que no serviço privado por causa da estabilidade de vínculos; se houvesse o temor e risco de perder o emprego, os índices de absenteísmo se reduziriam, inclusive o do absenteísmo-doença. 119 A existência de plano de carreiras no serviço público, obrigação dos entes públicos, é constitucionalmente prevista, devendo-se, por isso, incentivar o desenvolvimento dos servidores em novos níveis de escolaridade e habilitar esses profissionais a galgar novos postos de trabalho e hierarquias superiores. Julgue o item seguinte, a respeito de análise funcional. 120 A análise funcional elucida variáveis que influenciam práticas culturais de uma organização, uma vez que descreve antecedentes, comportamentos e consequentes. Espaço livre