Auditor de Controle Externo - Administrativa - Psicologia

De acordo com Skinner, os hábitos desenvolvidos pelo indivíduo estariam em conformidade com os resultados de experiências advindas da aprendizagem operante.

Winnicott propõe que as interferências na relação mãe-bebê podem provocar distúrbios de personalidade e do desenvolvimento.

Segundo Lacan, a forclusão do nome-do-pai é fundamental para que a perversão se instaure no indivíduo.

Conforme a teoria psicossexual de Freud, o indivíduo é dominado por pulsões sexuais que buscam ser atendidas.

De acordo com a abordagem psicanalítica proposta por Freud, os transtornos mentais estão associados a conflitos sexuais reprimidos durante a infância.

Conforme a teoria psicossocial de Erik Erikson, os indivíduos desenvolvem-se determinados pelas pulsões sexuais e por aspectos socioculturais.

De acordo com a abordagem psicossocial eriksoniana, a saúde mental é garantida se os conflitos psicossociais de base forem resolvidos até a fase da adolescência, dado o período de maturação biopsicossocial necessário para a formação da personalidade.

No que se refere aos estágios de desenvolvimento, a crise psicossocial de confiança básica versus desconfiança proposta por Erikson pode ser equiparada à fase oral postulada por Freud.

De acordo com Jean Piaget, a aquisição de conhecimento e crescimento intelectual estão associados à participação ativa da criança em experiências e vivências do dia a dia. No que se refere à violência contra crianças e adolescentes e aos múltiplos aspectos relacionados a esse assunto, julgue os itens subsecutivos.

O diagrama de conceituação cognitiva proposto por Beck é uma ferramenta eficaz no tratamento de indivíduos com histórico de rejeição na infância.

O trabalho terapêutico com os sentimentos que emergem no ato abusivo deve ser evitado no tratamento com o abusador psicológico.

As consequências do abuso emocional em crianças incluem comportamentos disfuncionais, assim como a construção de crenças equivocadas sobre si e sobre os outros e alterações no padrão de resolução de conflitos.

Programas de intervenção com grupos são contraindicados no tratamento de crianças testemunhas de violência, haja vista o contexto expositivo proposto por essa terapêutica. No que se refere à avaliação psicológica e ao psicodiagnóstico, julgue os itens que se seguem.

O parecer psicológico é o documento a ser elaborado ao final da avaliação psicológica.

O processo psicodiagnóstico é um instrumento eficaz na avaliação diagnóstica e prognóstica.

A hora do jogo terapêutica é um instrumento técnico utilizado no processo psicodiagnóstico com o intuito de conhecer o contexto e a realidade da criança.

Conteúdos transferenciais e contratransferenciais devem ser evitados na entrevista de devolução, haja vista a objetividade do processo psicodiagnóstico.

A comunicação dos resultados, enquanto etapa do processo psicodiagnóstico, é uma fonte de informação que permite sintetizar o caso e emitir o diagnóstico. Acerca da psicologia da saúde, julgue os próximos itens.

Os psicólogos da saúde trabalham a partir de uma perspectiva biopsicossocial da doença, ou seja, reconhecem que a saúde e a doença, no indivíduo, relacionam-se a fatores psicológicos e socioculturais.

Fatores psicossociais característicos da personalidade tipo B podem influenciar o desenvolvimento de doenças crônicas, como as cardiovasculares.

Após o diagnóstico de uma doença crônica, como o diabetes, o método transteórico pode ser utilizado pelo psicólogo da saúde para orientar o paciente no enfretamento da doença.

Para alguns pacientes diagnosticados com câncer ou em tratamento contra o câncer, o enfrentamento da doença por meio da aplicação de técnicas como visualização guiada e dessensibilização sistemática pode ser positivo.

A prevenção secundária envolve ações para conter ou retardar os danos causados pela doença em estágios avançados e para proporcionar às pessoas o maior nível possível de reabilitação. Adulto, Luís sofreu um grave acidente automobilístico e teve de amputar o braço esquerdo. Um mês após a amputação e a alta médica, ele foi levado ao hospital por ter sofrido um colapso: isolado da família, havia passado dias bebendo, sem se alimentar adequadamente, e com comportamento violento. Na semana anterior ao colapso, Luís havia se queixado de forte dor no membro amputado, tendo-a descrito como paralisante, aguda e ardente. Como Luís sentia fortes dores no braço desde a infância, em decorrência de outro acidente, e como estava constantemente embriagado desde a amputação, sua família não deu importância a sua queixa, tendo acreditado que ela poderia ser uma memória do acidente ocorrido na infância. Considerando as teorias do manejo e enfrentamento da dor e do estresse, julgue os itens a seguir, acerca da situação hipotética apresentada.

É possível que Luís esteja vivenciando a terceira etapa da síndrome geral de adaptação. Essa etapa é denominada reação de alarme e ocorre quando as reservas de energia do corpo já estão exauridas.

O abuso de álcool por Luís constitui estratégia de enfrentamento do estresse pouco eficaz e mal adaptativa a longo prazo.

Nessa situação, a técnica de manejo da dor mais adequada a Luís é a visualização guiada, por permitir que as contingências entre respostas e reforços mudem, aumentando a adaptação do paciente à amputação. ||251TCEPA_016_01N415280|| CESPE | CEBRASPE – TCE/PA – Aplicação: 2016 Com relação à intervenção psicológica em contextos específicos, julgue os itens que se seguem.

Ao tomar conhecimento a respeito de abandono de idosos, caracterizado pela recusa, omissão ou fracasso do responsável pelo idoso, o psicólogo deverá denunciar o caso às autoridades competentes.

Em doenças como Alzheimer e Parkinson, a intervenção psicológica se concentrará nos aspectos cognitivos e também em sintomas psicológicos e comportamentais, como a apatia.

A psicologia ambiental é uma abordagem relevante para as intervenções no comportamento no trânsito, pois as ações de motoristas, ciclistas e demais usuários afetam e são afetadas pelos elementos físicos e sociais dispostos no ambiente.

No tratamento da obesidade, a terapia cognitivo-comportamental contribui para a implementação de estratégias que auxiliam no controle do peso, reforçam a motivação com o tratamento e evitam a recaída do paciente.

A estratégia de prevenção da dependência química conhecida como redução de riscos visa erradicar o uso de substâncias psicoativas por meio da informação, da persuasão moral, da repressão, do controle social e da punição dos usuários.

A avaliação realizada pelo psicólogo no contexto da psicologia jurídica ou forense será semelhante à avaliação psicológica tradicional, pois ambas objetivam a coleta de informações sobre um examinando para o diagnóstico acerca do seu modo de funcionamento psicológico. Acerca da psicologia institucional e comunitária, julgue os itens seguintes.

A psicologia institucional, ramo da psicologia aplicada, objetiva aplicar conhecimento e técnicas de forma a garantir o alcance dos objetivos determinados pela direção da instituição.

O psicólogo institucional deve manter certo grau de dissociação instrumental que lhe permita identificar-se com acontecimentos e pessoas sem envolver-se pessoalmente nos eventos que serão estudados.

A função social do psicólogo clínico consiste em atuar no enfrentamento de problemas que se relacionam com a psico-higiene, de modo a promover a saúde. Acerca da cultura organizacional, julgue os itens subsequentes.

As práticas de socialização possibilitam a adaptação de novos funcionários à cultura organizacional dominante. Como exemplo de práticas socializadoras, podem ser citadas as individuais, as seriadas, as aleatórias, as formais e as informais.

As pesquisas de clima organizacional revelam percepções cognitivas compartilhadas pelos membros de uma mesma cultura organizacional, possuem natureza descritiva e são consideradas ferramentas objetivas e seguras para fins de análise e de diagnóstico.

Cultura organizacional consiste no conjunto de decisões administrativas que estabelece processos mensuráveis de gestão de pessoas e explica o processo simbólico subjacente às relações de trabalho.

Cultura organizacional dominante se expressa nas experiências comuns de alguns de seus membros e reflete problemas, experiências e situações de diversos departamentos, ainda que geograficamente dispersos.

Uma cultura organizacional dominante precisa de elevado grau de formalização, isto é, procedimentos e regulamentos que revelem a departamentalização dos processos e meios de documentar as ações da organização. Julgue os itens seguintes, relativos às novas formas de conceber e propor ações em treinamento e desenvolvimento para a educação continuada.

As organizações de aprendizagem são aquelas que estimulam a aprendizagem da organização e o conhecimento organizacional; este último é criado mediante a departamentalização das ações e a socialização do conhecimento explícito.

As trilhas de aprendizagem, estratégias bem definidas para a montagem de cursos nas organizações, apresentam como diferencial a possibilidade de o trabalhador cumprir etapas de forma autônoma e no seu próprio ritmo de aprendizagem.

O Modelo de Avaliação Integrado Somativo (MAIS), utilizado como referência para o desenvolvimento do plano de gestão de treinamento, desenvolvimento e educação, contém como componentes e indicadores os moderadores de cenário, as ações, os insumos e os sistemas e processos.

O treinamento pode ser considerado uma ação intencional e planejada para aquisição e modificação do desempenho no trabalho. Julgue os itens a seguir, referentes ao bem-estar no trabalho e aos temas associados à saúde do trabalhador.

A atuação dos profissionais de recursos humanos junto às equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador, dentro e fora do local de trabalho, deve estar focada nas condições de desenvolvimento da saúde social, que são influenciadas pelo comboio social, pela integração social e pelo suporte social.

A ergonomia da atividade, abordagem científica que integra a ergonomia cognitiva e a ergonomia física, apresenta como fundamentos os elementos estruturais e os interacionais.

Os modelos de estratégias de qualidade de vida no trabalho, que surgiram como alternativa aos sistemas tayloristas/fordistas, fortaleceram a prevenção da saúde dos trabalhadores nas organizações ao proporem compensação justa, segurança e saúde no trabalho, oportunidade de crescimento e garantias constitucionais para os trabalhadores.

A psicodinâmica do trabalho busca dialogar com áreas como a ergonomia e a psicometria, a partir do prisma da complementaridade, na tentativa de recuperar a dialética, de construir caminhos para uma psicologia concreta e de superar a compreensão de percepções de prazer e sofrimento no trabalho. Espaço livre !FimDoTexto! ||251TCEPA_016_01N415280|| CESPE | CEBRASPE – TCE/PA – Aplicação: 2016 A respeito das equipes de trabalho e da gestão de conflitos, julgue os próximos itens.

O trabalho em equipe, o planejamento de recursos humanos, a gestão por competências, a capacitação continuada e a avaliação de desempenho têm se tornado cada vez mais frequentes nas diversas esferas do serviço público, o que exige da gestão de pessoas uma atuação com mais transparência e com mais controle de recursos.

As equipes de trabalho são conceituadas como entidades sociais inseridas em sistemas maiores, composta por mais de quatro pessoas, que podem desempenhar funções independentes e alcançarem metas individuais, uma vez que o sucesso de um é o sucesso de todos.

A consideração incondicional, a coerência e a empatia são necessidades básicas e de motivação para o funcionamento de um grupo e devem ser respeitadas para que as práticas em grupo favoreçam a gestão de conflitos entre seus participantes.

A abordagem tradicional considera conflito um estado desordenado propício para mudanças e, portanto, positivo; a abordagem das relações humanas, por sua vez, considera conflito uma consequência natural, inevitável em qualquer grupo; e, por fim, a abordagem interacionista considera que o conflito deve ser evitado a todo custo para não afetar outros tipos de situações. Acerca da prática de avaliação e gestão de desempenho nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de desempenho centrada em traços individuais é comum em empresas orgânicas, ao passo que a centrada em resultados geralmente é adotada por empresas burocráticas.

Entre os fatores que causam o fracasso de uma gestão de desempenho incluem-se a discussão permanente de ideias, a falta de acompanhamento do programa e os erros de avaliação.

O efeito de halo, que se refere à média para todos, e o efeito de tendência central, que diz respeito à generalização, estão incluídos entre os principais erros de avaliação.

Se utilizada com foco na individualização do trabalho, a avaliação de desempenho passa a reforçar o controle psicossocial da organização sobre seus funcionários, o que vai de encontro à visão moderna de gestão de pessoas.

O gerenciamento de salários, a validação da seleção de pessoas e o estímulo à criatividade são benefícios da moderna gestão de desempenho. No que se refere aos conceitos e às aplicações da gestão do conhecimento e da gestão por competências, julgue os próximos itens.

A gestão por competências orienta a realização do planejamento, da captação, do desenvolvimento e da avaliação das competências nos diferentes níveis organizacionais, visando à utilização e ao fortalecimento das competências da organização.

O conhecimento tácito é pessoal, específico ao contexto e de difícil formulação e comunicação; o conhecimento explícito, por sua vez, é transmitido em linguagem formal e sistemática, propiciando ao indivíduo a apreensão de fatos.

Capital humano refere-se à capacidade, ao conhecimento, à habilidade e às experiências individuais das pessoas, ao passo que capital estrutural corresponde aos sistemas físicos utilizados para transmitir e armazenar o conhecimento. 111 A gestão do conhecimento defende que a criação de condições para a concepção do conhecimento deve começar no nível organizacional, estendendo-se progressivamente para os indivíduos. Com relação a movimentação e captação de pessoas como estratégia competitiva para uma organização, julgue os itens a seguir. 112 O recrutamento interno motiva os funcionários porque estimula o autodesenvolvimento deles e lhes propicia diferentes oportunidades de aperfeiçoamento. 113 A organização que adota o recrutamento externo como meio de seleção de pessoal reduz as despesas com fontes de recrutamento e com processo de admissão. Com relação às características e aos impactos da rotação de pessoal e do absenteísmo, julgue os itens subsequentes. 114 O receio do desemprego acarreta elevação da produtividade dos funcionários, o que minimiza o índice de absenteísmo e as perdas dele resultantes. 115 Funcionários insatisfeitos tendem a faltar ao trabalho com maior frequência. Para reduzir esse problema, a empresa pode permitir o cumprimento da carga horária de forma mais flexível, para que as necessidades pessoais do trabalhador não sejam prejudicadas. 116 A seleção de pessoal realizada de forma inadequada pode provocar elevação da rotatividade de pessoas na organização. 117 A rotatividade de pessoas pode afetar o nível de produtividade, a continuidade e os resultados de uma empresa, haja vista o elevado custo dos processos de desligamento e admissão. Acerca da conduta ética do psicólogo organizacional, julgue os itens subsecutivos. 118 O psicólogo não deve permanecer vinculado a organizações que tenham práticas incompatíveis com as orientações do Código de Ética que rege sua atuação profissional. 119 Espera-se que o psicólogo atue com responsabilidade social, observando os aspectos políticos, econômicos, sociais e culturais que envolvem a realidade. 120 Os arquivos confidenciais deverão ter sua destinação indicada pelo Conselho Nacional de Psicologia, quando o serviço de psicologia for extinto.